條款和條件

本文檔中包含的“一般銷售條款和條件”旨在規範“食品”商品目錄中包括的所有食品補充劑以及其他天然食品和飲食產品的購買和銷售操作。塞薩＆寶拉（Lda）。”按其客戶，以下簡稱“客戶”。

明確接受任何訂單的條件是客戶方面遵守當前一般銷售條件的內容。

因此，客戶聲明不加任何條件或保留地接受當前的一般銷售條件。

第一條-義務：

1.在其商業活動範圍內，“LéCésar＆Paula”。 承諾根據以下規定的條款，向客戶出售客戶從其商業目錄（可在其網站上獲得）中訂購的產品。

2.反過來，客戶承諾支付由“César＆Paula，Lda。”確定的價格，以及由這些一般銷售條件，適用法律或由業務性質。

第二條款-訂單：

1. 客戶承諾通過商店傳播“César＆Paula，Lda”。 網上 您可以在後者的網站上找到想要購買的產品的訂單，並根據“César＆Paula，Lda。”提供的商業報價逐項列出其數量和參考。

2.商店中標明的產品的可用性 網上 可能由於臨時缺貨，不可抗力原因或與產品運輸和交付相關的任何限製而導致更改，從而阻止“César＆Paula，Lda ..”保持列出的要運輸產品的數量或類型你的網頁。

3.通過電子郵件“César＆Paula，Lda”。 必須將訂單的良好接收情況告知客戶，並從一開始就指出訂購產品的預計交貨時間以及所下訂單的總價。

4.上一點中提到的價格必須以歐元表示，除訂購產品的價格外，還應考慮到所下訂單的具體情況，與費用和稅金，郵政，交貨，運輸或其他費用相對應的價格，可能需要客戶的支持。

5.除上一點所規定的金額外，可能還要支付其他運輸，交付，郵政或其他費用，如果有，應由客戶承擔。

6. 價值等於或大於 €25,00（二十五歐元）的訂單不構成客戶支付與發送訂單相關的任何費用的義務。

7. 如果所下訂單的價值不超過 25,00 歐元（二十五歐元），客戶將必須根據下面的價格表支付該訂單的運費：

重量範圍	單價
0-1公斤	€3.52
1-2kgs	€3.52
2-5kgs	€ 4,33
5-10kgs	€ 4,75
10-15kgs	€ 5,60
15-20kgs	€ 6,15
20-25kgs	€ 6,77
25-30kgs	€ 7,44

 

8.如果在銷售過程中創建或修改了適用於所交易產品的任何稅款或貢獻，則這些稅或貢獻必須由客戶通過隨後的價格更新承擔。

9.先前價格下的價格更新將自動進行，而無需事先通知客戶。

第三條款-付款方式：

1.可以通過以下方式付款：銀行轉賬，ATM參考，Paypal，MB Way。

2.在發送託收的情況下，在不影響收到訂單時付款的情況下，必須通過下單所述日期之前的3個工作日內通過上一點中提到的其他表格付款通過電子方式。

3.如果在以電子方式下訂單之日起30天內仍未支付所下訂單，則為“César＆Paula，Lda”。 保留單方面取消客戶下達的訂單的權利，恕不另行通知，客戶無權獲得任何賠償。

4.確認付款後，“César＆Paula，Lda”。 將開始處理訂單，該訂單將根據第XNUMX條中所述的條款發出。

第四條款-訂單的裝運：

1.在商店下訂單 網上 來自“César&Paula,Lda”。 將通過 DPD 和 MRW 服務發送到訂單完成過程中要求的客戶地址。

2.“César＆Paula，Lda。” 承諾在接下來的 19 個工作日下午 00 點之前交付在葡萄牙大陸提交並在一個工作日下午 4 點之前確認的訂單。

3.上一點的規定不適用於在馬德拉群島和亞速爾群島自治區以及在國外交付的訂單，在這種情況下，該期限取決於“César＆Paula，Lda”之外的因素。 並且由於這個原因，只有在確認訂單值已妥善收集後，才會傳達給客戶。

4.訂單準備和運送時要格外小心，並包裝好以在運輸過程中保存產品。

5.在適用的情況下，由發送交易貨物的操作或與交付過程有關的任何其他任務所產生的成本將由客戶承擔。

6.“塞薩＆寶拉（Lda）。” 對於任何最終交付產品的延遲或產品可能直接或間接歸因於運輸公司的任何缺陷，概不負責。

第五條款-不遵守規定：

1.如果由於與訂購產品不可用相關的原因而無法使用“César＆Paula，Lda”。 交付訂購的產品後，將告知客戶該事實，或者，可以選擇在本“一般銷售條件”中規定的條款下，在最長的期限內，提供其他具有同等質量和價格的產品，或退款。從“César＆Paula，Lda”得知不可用之日起30天。

2.如果客戶選擇上一點所提供的第一個選項，則他必須向“César＆Paula，Lda”明確表達自己的選擇。從一開始就表明他要替換的產品。之前已訂購。

3.就第1款的規定而言，“具有同等質量和價格的產品”被認為是實質上具有與先前訂購的產品相同的特性，並且其價格可能以不同的方式變化的任何產品。以15％的百分比遞增或遞減。

4.如果您選擇的產品價格低於先前訂購的產品，則將在第一個產品的價格與第二個產品在交貨後30天內提供的價格之間的差額退還給客戶。

5.如果由於不可預見的情況或不可抗力而無法履行合同，則任何一方均不對不遵守本合同規定的義務負責。

6.就上段而言，上帝的行為或不可抗力被認為是與當事方的意願無關的任何事件或情況，例如大罷工，公共政策變更，海關限制，自然現象，戰爭，原材料或電力，不可避免的運輸或運營中斷，火災或爆炸造成的損壞，政府發布的命令，或者一般而言，所有滿足外部性，不可預測性和不可逆性條件的事件。

第六條款-交換和退貨：

1.在不損害本一般銷售條款有關自由終止合同的權利的規定的前提下，所交易產品的交換和退貨不受“César＆Paula，Lda ..”的任何事先控制。

2.換貨和退貨要求必須在實際收到訂購產品之日起最多5天之內，由客戶以電子郵件方式明確證實和傳達。

3.上段提供的電子郵件必須特別包括以下信息：

a）客戶身份；

b）訂單識別；

c）期望的服務（換貨或退貨）；

d）促使交換或返回的事實的簡要說明；

e）銀行帳戶的IBAN，“塞薩＆寶拉（Lda）。”如果退貨；

f）如有需要，請註明購買的產品；

4.產品的退貨必須通過根據第四條第1點的規定執行訂單交付的服務進行，並且不得損害客戶（如果願意）可以使用任何其他運輸方式進行運輸。它是做的。

5.將在收到退回產品之日起5天內，通過銀行轉帳至IBAN（由客戶指定），退還根據訂單付款的金額。

6.對於公認的交易所，“César＆Paula，Lda”。 承諾自收到其打算進行交換的產品之日起30天內在其註冊辦公室發送新產品。

7.與產品退回或交換過程有關的所有費用，包括由要退回或交換的產品運輸過程所產生的費用，將完全由客戶承擔。

第七條款-保證：

1.如果產品與“César＆Paula，Lda ..”網站上的描述不符，則客戶有權通過維修或更換，適當的降價或在30天內終止合同。

2.在行使此權利的情況下，客戶將不承擔恢復產品一致性所需的任何費用，即運輸，人工或材料費用。

3.第1款賦予的權利僅在自向客戶交付貨物之日起的五天內證明不符合項時才適用。

4.為行使第1款規定的權利，客戶必須向“ Lda的César＆Paula”報告。 從發現此類事實之日起5天內產品不符合規定。

5.本條規定的保證僅涵蓋產品製造中的任何缺陷，不包括由於頻繁使用或產品來源不合理而導致的濫用或不當使用引起的合理不合格。被客戶證明。

6.考慮到它們的特殊性，易腐產品不在本條款規定的保修範圍內，其保證與確定的有效期一致。

第八條-自由終止合同的權利：

1.根據10月24日第2014/14號法令第14條的規定，客戶有權終止與“César＆Paula，Lda”簽訂的合同。 自客戶或第三方（承運人除外）之日起XNUMX天內，客戶指示的客戶取得了交易產品的實際擁有權，而無需支付任何費用且無需說明原因。

2.如果通過一個訂單訂購的多個產品已經交付但分開交付，則上一點中​​規定的期限從客戶或第三方（承運人除外）當天（以客戶購買的日期為準）開始實際擁有最後交易的產品。

3.一旦行使撤回合同的權利，對雙方而言，由本一般銷售條款的內容引起的義務即告消失。

第九條-合同自由解除權的行使方式和效力：

1.可以行使前條規定的終止合同的權利 通過在截止日期前為此目的明確發送的任何聲明，或通過信函，電話聯繫，資產歸還或通過任何其他證據方式，客戶可通過該聲明與“César＆Paula，Lda”進行通信。 您想終止合同。

第十條-客戶行使自由終止合同的權利引起的義務：

1.客戶必須在發出決定終止合同之日起的14天內，將購買的產品退還或交付給“LéséCésar＆Paula”。 或其他有權這樣做的人。

2.在前款規定的期限內要退貨的產品必須在適當的使用條件下展示，並且不得表現出會導致其轉售不可行或成本過高的任何損壞。

3.客戶必須承擔免費終止合同的權利，承擔所有退貨費用。

第XNUMX條-“塞萊羅·達·索德（Celeiro daSaúde），Unipessoal，Lda。”由於行使了自由終止合同的權利：

1.在決定終止合同之日起的14天內，“ Lda Unipessoal的Celeiro daSaúde”。 procederá ao reembolso do Cliente de todos os pagamentos recebidos, exceto os custos de entrega do bem que correrão por conta do Cliente, através do mesmo método utilizado por este último para pagamento da encomenda realizada.使用客戶用於支付所下訂單的相同方法，退還客戶收到的所有付款（貨物交付成本將由客戶承擔）的退款。

2.“ Lda Unipessoal的Celeiro daSaúde”。 reserva-se ao direito de reter o valor do reembolso enquanto os produtos transacionados não forem recebidos ou enquanto o Cliente não apresentar prova cabal da devolução dos produtos.只要未收到交易的產品或在客戶提供了產品退還的充分證明之前，保留扣留退款金額的權利。

第十二條款-投訴書：

1.“塞薩＆寶拉（Lda）。” 它有一個紙質的投訴書，可以在其註冊辦公室獲得，也可以電子形式使用，客戶可以選擇以電子方式提交認為方便的投訴書。

2.可通過以下網站獲得電子投訴書： www.livrocomplaincoes.pt.

3.根據本條款提出的投訴將根據適用法律的條款進行適當處理，即156月2005日第15/XNUMX號法令或任何可能替代或更改的法令。

第十三條-適用的司法管轄區：

1.在當前一般銷售條件中未作任何規定的所有事項中，均適用於適用於特定情況的國家和社區立法規定。

2.在不影響第XNUMX條的規定的情況下，如果因解釋或執行這些一般銷售條款而引起爭議，則辛特拉區的管轄權將是有管轄權的，並明確放棄其他任何管轄權。

附件一：

（僅當您想終止合同時，才必須填寫並返回此表格）

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-通過此通訊/我們傳達（*）我將解決/我們將解決（*）與以下資產相關的我/我們的（*）買賣合同/為提供以下服務（*）

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-消費者簽名（僅在紙上告知此表格時）

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